Dúvidas
Antes de levar o atendimento para o Opabot.
Reunimos as perguntas que normalmente aparecem durante a avaliação da plataforma. Quando a resposta depende da estrutura do cartório, ela é tratada durante a demonstração e a implantação.
Preciso trocar o número de WhatsApp do cartório?
A configuração é avaliada durante a implantação. Nossa equipe orienta o caminho adequado para conectar o canal oficial à operação.
Várias pessoas podem atender ao mesmo tempo?
Sim. O Opabot foi pensado para equipes, com distribuição por filas, responsáveis e setores.
É possível organizar o atendimento por setor?
Sim. A estrutura pode refletir a rotina da serventia, com filas específicas para recepção, atendimento, financeiro e outras áreas.
Posso usar mais de um número ou canal?
Sim. A estrutura pode incluir vários números ou canais de WhatsApp. A configuração adequada é avaliada para cada operação.
A automação substitui o atendimento humano?
Não precisa substituir. Menus e regras orientam, identificam o assunto e encaminham a conversa. A equipe assume o atendimento com o contexto reunido.
A automação usa inteligência artificial?
A comunicação pública atual apresenta automações baseadas em menus, horários, mensagens e regras previamente configuradas. Não divulgamos interpretação jurídica automatizada.
Como funciona a implantação?
Configuramos a conta, construímos o fluxo, organizamos filas e usuários, conectamos o número e treinamos a equipe. O suporte mensal faz parte da entrega.
Quais informações a gestão consegue acompanhar?
O Opabot reúne dashboard, painel em tempo real, tempos, relatórios por usuário, fila, canal e período, avaliações, NPS, exportação para Excel e histórico de auditoria.
O que significa WhatsApp oficial?
Significa que a conexão utiliza a WhatsApp Business Platform. O termo não representa certificação, homologação ou endosso da Meta ao Opabot.
O Opabot atende outros setores jurídicos?
Sim. Cartórios são o público prioritário, mas a mesma base de atendimento organizado pode ser configurada para outras operações do setor jurídico.
Onde encontro os planos e preços?
Os planos e valores são apresentados na demonstração, considerando a estrutura e as necessidades do atendimento.
O suporte está incluído?
Sim. O suporte mensal faz parte da entrega. Horários, modalidades e SLA não são prometidos publicamente enquanto esses critérios não estiverem formalizados.
O próximo atendimento pode ser diferente
Organize o WhatsApp da sua equipe com o Opabot.
Conte como o atendimento funciona hoje. Mostraremos a jornada da plataforma que melhor se encaixa na sua operação.
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