Uma caixa de entrada para toda a equipe
Centralize as conversas do número oficial e acompanhe quem está atendendo, o que está pendente e o que já foi resolvido.
Feito para a rotina de cartórios
Atendimento inteligente no WhatsApp, com tudo no lugar.
Organize conversas, distribua atendimentos e automatize rotinas em uma central preparada para a sua equipe.
Configurado para você Treinamento da equipe Suporte mensal
Central de atendimentoM
Registro Central em atendimento
Setor de atendimento
Digite uma mensagem...
Fila organizadaAtendimento encaminhado ao setor certo
Uma conversa chega.
O setor certo recebe.
O cliente não fica esperando.
Central de atendimento
O WhatsApp da serventia deixa de depender de uma única pessoa.
Todos os atendimentos ficam organizados em um ambiente compartilhado. Mesmo com trocas de turno, férias ou mudanças na equipe, o histórico e as pendências continuam acessíveis.
Central compartilhadaOperação ativa
Visão da equipeAtendimentos por setor
RecepçãoFluxo normal
AtendimentoEquipe disponível
FinanceiroSem pendências
WA
Conversa encaminhadaRecepção Atendimento
Histórico e responsáveis disponíveis para toda a equipe
Filas e setores
Direcione cada contato para a área definida pela serventia.
Responsabilidade clara
Distribua e transfira conversas sem perder o histórico.
Conversas com contexto
Consulte mensagens, dados do contato e protocolos antes de responder.
Arquivos no atendimento
Envie e receba documentos, imagens e áudios no mesmo fluxo.
Ninguém fica esquecido
Acompanhe filas e pendências para retomar cada atendimento.
Também na rotina de atendimentoVários atendentes e númerosAbertos, pendentes e encerradosCarteira por responsávelMensagens rápidas e agendadasChat e notas internasProtocolos de atendimento
Automação de rotinas
Um caminho claro antes mesmo do primeiro atendimento.
Crie menus, mensagens e regras para identificar o assunto e encaminhar o contato. A equipe recebe a conversa com o contexto necessário para continuar.
- Menus personalizados por assunto
- Editor visual para montar os fluxos
- Distribuição automática para filas e setores
- Mensagens de saudação, ausência e encerramento
- Horários de atendimento e feriados
- Templates oficiais com variáveis de personalização
Fluxo de entrada Ativo
Nova conversaOlá! Como podemos ajudar?
Atendimento
Financeiro
Documentos
Na rotina do cartório
Cada setor atende melhor quando a conversa chega organizada.
O Opabot se adapta à estrutura da serventia e mantém uma experiência simples para quem entra em contato pelo WhatsApp.
RecepçãoTriagem e orientação inicial
Identifique o assunto, responda dúvidas recorrentes e direcione o contato para o setor responsável.
AtendimentoContinuidade e protocolo
Conduza solicitações com histórico acessível, arquivos reunidos e responsabilidade definida.
FinanceiroAgilidade nas demandas
Separe os contatos financeiros da fila geral e acompanhe cada retorno até a conclusão.
Outros setores jurídicosA mesma base organizada
Adapte filas, equipes e mensagens ao fluxo de escritórios e demais operações do setor jurídico.
Indicadores e controle
Veja o atendimento como uma operação, não como uma sequência de mensagens.
Tenha uma visão clara de volumes, tempos, filas e desempenho para organizar a equipe e melhorar a experiência do público.
Painéis de atendimento Tempos de espera e resposta Relatórios por equipe e atendente Painel de atendimentos em tempo real Relatórios por fila, canal e período Avaliação de atendimento e NPS Segmentação de contatos e exportação para Excel Histórico e auditoria de ações
Visão geralAtendimentos
Últimos 7 diasRecebidos428+12%
Resolvidos39191%
Tempo médio3m 42s−18s
Volume por dia Atendimentos
SegTerQuaQuiSexSábDom
Dados ilustrativos para demonstração.
WhatsApp
Conexão oficial
Seu canal no WhatsApp integrado pela plataforma oficial da Meta.
Uma base profissional para a equipe atender pelo número da organização, com gestão centralizada e uma operação preparada para crescer.
Implantação acompanhada
Você recebe a operação pronta para começar.
Nossa equipe entende o fluxo, configura o ambiente e acompanha a evolução da sua rotina no Opabot.
- 1Configuração
Estruturamos filas, equipes, horários, mensagens e automações conforme a operação.
- 2Treinamento
Preparamos sua equipe para atender, transferir, acompanhar e consultar indicadores.
- 3Suporte mensal
Acompanhamos dúvidas e ajustes para que a ferramenta continue aderente à rotina.
Planos sob medida para a operação
Solicitar demonstração Conheça os planos e valores durante uma demonstração orientada às necessidades da sua equipe.
Dúvidas frequentes
Antes de levar o atendimento para o Opabot.
Se a sua dúvida não estiver aqui, fale diretamente com a nossa equipe.
Preciso trocar o número de WhatsApp do cartório?
A configuração é avaliada durante a implantação. Nossa equipe orienta o melhor caminho para conectar o canal oficial à operação.
Várias pessoas podem atender ao mesmo tempo?
Sim. O Opabot foi pensado para equipes, com distribuição por filas, responsáveis e setores.
É possível organizar o atendimento por setor?
Sim. A estrutura pode refletir a rotina da serventia, com filas específicas para recepção, atendimento, financeiro e outras áreas.
Como funciona a implantação?
A equipe do Opabot configura a ferramenta, conduz o treinamento e oferece suporte mensal para a operação.
Onde encontro os planos e preços?
Os planos e valores são apresentados na demonstração, considerando a estrutura e as necessidades de atendimento.
O próximo atendimento pode ser diferente
Organize o WhatsApp da sua equipe com o Opabot.
Veja a plataforma funcionando e conheça o plano mais adequado para a sua operação.
Agendar demonstração